1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Lu Belme j.d.o.o. za usluge
II. Kanalski put VI. odvojak 9
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 44266612498

E-mail za upite vezane uz privatnost podataka:
labellezg@gmail.com

Telefon:
+385 92 494 0500

---

2. Koje podatke prikupljamo

Putem web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• broj telefona
• e-mail adresu
• podatke unesene kroz kontakt obrazac ili rezervaciju termina
• IP adresu i tehničke podatke preglednika
• podatke o korištenju web stranice putem kolačića

---

3. Svrha prikupljanja podataka

Osobne podatke obrađujemo radi:

• odgovora na upite korisnika
• rezervacije termina
• pružanja usluga
• poboljšanja korisničkog iskustva
• statistike posjećenosti stranice
• marketinških aktivnosti (ako korisnik pristane)

---

4. Pravna osnova obrade

Podaci se obrađuju temeljem:

• privole korisnika
• izvršenja usluge ili rezervacije
• legitimnog interesa za sigurnost i funkcionalnost stranice
• zakonskih obveza

---

5. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva.

Neobavezni kolačići (analitika i marketing) aktiviraju se isključivo nakon privole korisnika putem cookie bannera.

Korisnik u svakom trenutku može promijeniti ili povući svoju privolu.

---

6. Alati trećih strana

Web stranica može koristiti usluge trećih strana kao što su:

• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Google Maps
• Instagram integracije

Navedene usluge mogu prikupljati određene tehničke podatke sukladno vlastitim pravilima privatnosti.

---

7. Rok čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko nalažu zakonski propisi.

Podaci iz kontakt obrazaca i rezervacija mogu se čuvati do 24 mjeseca, osim ako korisnik ranije ne zatraži brisanje.

---

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

• zatražiti pristup svojim podacima
• ispraviti netočne podatke
• zatražiti brisanje podataka
• ograničiti obradu
• uložiti prigovor na obradu
• zatražiti prenosivost podataka
• povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti na:
labellezg@gmail.com

---

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.

---

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u radu web stranice.

Posljednje ažuriranje: svibanj 2026.